Eesti Gaas начинает предоставлять универсальную услугу по электроэнергии.

С 1 октября вступает в силу созданная государством универсальная услуга по электроэнергии для бытовых потребителей, чтобы помочь потребителям справиться с необычайно высокими рыночными ценами на электроэнергию. Eesti Gaas начнёт предоставлять универсальную услугу как своим клиентам, так и всем желающим.

Универсальная услуга предназначена для бытовых потребителей, а также для посредников, участвующих в их снабжении электричеством (квартирные товарищества, управляющие компании и т.д.).

Цена универсальной услуги формируется вне биржи – на основании производственной цены, согласованной с Департаментом конкуренции, к этому добавляется компонент затрат продавца. Цена универсальной услуги может измениться в течение этого периода, если затраты на производство существенно изменятся.

На данный момент цена производства электроэнергии с Департаментом конкуренции пока еще не согласована, она должна выясниться ​​не позднее, чем к концу сентября.

Стоимость оказываемой Eesti Gaas универсальной услуги мы опубликуем как можно скорее на нашей домашней странице.

Для удобства клиентов с 1 октября 2022 г. Eesti Gaas автоматически переводит на универсальную услугу всех своих бытовых потребителей электроэнергии, у которых оформлен биржевой пакет или пакет с фиксированной ценой, но при этом более дорогой, чем универсальная услуга. Как только определится цена универсальной услуги, мы отправим этим клиентам соответствующее уведомление по электронной почте, поэтому для подключения к универсальной услуге самим клиентам ничего делать не придется. Если после получения уведомления клиент не желает переходить на универсальную услугу, он должен сообщить об этом службе поддержки клиентов Eesti Gaas не позднее чем за 2 дня до вступления в силу универсальной услуги.

Что необходимо знать об универсальной услуге:

• Универсальной услугой можно пользоваться с 1 октября 2022 г. по 30 апреля 2026 г. (Универсальная услуга является временной мерой);
• Окончательная цена универсальной услуги, предлагаемая бытовому потребителю состоит из производственных затрат, разумной прибыли производителя электроэнергии и затрат на продажу продавца электроэнергии;
• Цена универсальной услуги может измениться в течение этого периода, если затраты на производство существенно изменятся (как в большую, так и в меньшую сторону).
• При подключении к универсальной услуге Вам не нужно платить плату за досрочное расторжение предыдущего договора. Это правило будет действовать для первого перехода на универсальную услугу до 30 сентября 2023 г.;
• Можно в любое время отказаться от универсальной услуги, уведомив об этом продавца электроэнергии за 7 дней;
• По истечении срока оказания универсальной услуги или при прекращении ее оказания, не предусмотрено автоматического возврата к прежнему действовавшему до перехода на универсальную услугу пакету электроэнергии. В этом случае Вы должны будете выбрать какой-либо пакет на покупку электроэнергии на действующих на тот момент условиях;
• Потребитель универсальной услуги имеет право на компенсацию, установленной государством цены на электроэнергию.

Более подробная информация об универсальной услуге опубликована на домашней странице Министерства экономики и коммуникаций.